Tidio (Lyro AI) vs Crisp 2026: что выбрать для чата с AI
Сравнение двух AI-чат-платформ для e-commerce и SMB: LLM под капотом, 5 vs 12+ каналов, TCO для трёх профилей и адресные вердикты по портретам.
Tidio (Lyro AI)
от Tidio
Live-chat для e-commerce с Lyro AI агентом: автоматически отвечает на 70% типовых вопросов, эскалирует сложные операторам, интеграция с Shopify.
✓ Lyro AI закрывает до 70% типовых вопросов
✓ прямая интеграция Shopify/WooCommerce
✓ доступная цена для SMB
Тарифы и цены
Free
Бесплатно
- ✓ Conversations с Lyro : 50 в месяц
- ✓ Live-chat : До 50 conversations/мес
Starter
$29/мес
- ✓ Live conversations : 100/мес
- ✓ Бот без AI : Да
Lyro AI Add-on
$39/мес (50 AI conversations)
- ✓ AI conversations : От 50 до безлимита по тиру
- ✓ Multi-source knowledge : Да
⭐ Рекомендуем
Growth
$59/мес
- ✓ Live conversations : До 2 000/мес
- ✓ Email-маркетинг : Включён
Как Tidio (Lyro AI) оценён в наших обзорах
Все подтемы (46) из обзоров, в которых участвовал сервис, отсортированы по средней оценке. На диаграмме — топ-12.
| Подтема | Оценка |
|---|---|
| Сценарии победы второго сервиса (use-cases) | 9 |
| Надёжность и аптайм | 9 |
| Отзывы пользователей | 9 |
| Передача живому оператору (human handoff) и inbox | 9 |
| Ниша рынка | 8 |
| Интеграции с CRM / Workspace / экосистемами | 8 |
| Сообщество и репутация в индустрии (G2, Capterra, blind-тесты) | 8 |
| Уникальные функции и эксклюзивные возможности | 8 |
| Скорость генерации и время отклика бота | 8 |
| Карта подгрупп | 8 |
| Для каких задач создан каждый сервис | 8 |
| Качество AI-диалога | 8 |
| Разрешение обращений без оператора | 8 |
| Простота первого запуска | 8 |
| Удобство для ежедневной работы | 8 |
| Ценообразование | 8 |
| Поддержка и документация | 8 |
| Прозрачность | 8 |
| Обновления | 8 |
| Карта позиционирования и подгруппы | 8 |
| Портреты пользователей с адресными рекомендациями | 8 |
| Качество AI-ответов | 8 |
| Конструктор чат-бота | 8 |
| Лидогенерация, квалификация и CRM-интеграция | 8 |
| Free-тариф | 8 |
| Финансирование, стабильность компаний и долгосрочная перспектива | 7 |
| База знаний и RAG | 7 |
| API и production-pipeline | 7 |
| Бот на ваших данных | 7 |
| Каналы | 7 |
| Конструктор без кода | 7 |
| Интеграции | 7 |
| Репутация и рыночная позиция | 7 |
| Каналы развёртывания | 7 |
| Стоимость владения за год для трёх профилей | 6 |
| Тарифы и стоимость владения за год | 6 |
| Безопасность данных и compliance (SOC2, GDPR, no-training-on-data) | 6 |
| Безопасность | 6 |
| Production-кейсы и реальные использования | 6 |
| Автоматизация маркетинга | 5 |
| API и кастомная разработка | 5 |
| Доступность в России и СНГ | 5 |
| Сценарии победы первого сервиса (use-cases) | 5 |
| Broadcast-рассылки и маркетинговые кампании | 4 |
| Доступность из России и оплата российскими картами | 4 |
| Self-host / on-prem deployment для регуляторных задач | 3 |
Итоговая оценка
7,1 / 10
Обзоры с Tidio (Lyro AI)
Botpress vs Tidio Lyro AI 2026: open-source агент против e-commerce чата
Сравниваем Botpress и Tidio Lyro AI: open-source агентная платформа с выбором LLM против no-code чата с Claude под капотом для Shopify. Кому какой подходит, где выигрывает каждый, сколько стоит владение за год.
Chatbase vs Tidio AI 2026: что выбрать для AI-чат-бота
Chatbase делает RAG-агентов из ваших документов с прозрачным no-training-policy и SOC 2 Type II. Tidio Lyro работает на Claude и заточен под Shopify-магазины с гарантией разрешения 50%. Разбираем, кому какой подходит — по 16 параметрам с оценками.
Гайды по промптам для Tidio (Lyro AI)
Готовые промпты и подборки для конкретных задач
Средний
чат-боты
7 промптов для чат-ботов поддержки, продаж и FAQ
Готовые шаблоны системных промптов для бота поддержки, квалификации лида, FAQ-ответов, эскалации к человеку и сбора обратной связи. Под GPT-Assistants, Claude и коробочные no-code платформы.
✍️
Пользуетесь Tidio (Lyro AI)?
Расскажите о своём опыте — помогите другим сделать правильный выбор. Отзывы и реальные кейсы особенно ценны.
Похожие сервисы в категории «Чат-боты для бизнеса»
Botpress
8.9
Open-source платформа для создания AI-чат-ботов. Визуальный конструктор, встроенный LLM, поддержка …
ManyChat
8.7
Платформа для создания чат-ботов в Telegram, Instagram, WhatsApp, Facebook. AI-генерация ответов, а…
Drift (Salesloft)
8.4
Conversational marketing платформа: AI-чатботы квалифицируют лидов и записывают встречи. Часть Sale…
Intercom Fin AI
8.1
AI-агент для клиентской поддержки от Intercom. Автоматически решает типовые обращения, передаёт сло…
Обсуждение
Будьте первым, кто оставит комментарий.
Оставить комментарий
Или войдите — тогда комментарий появится сразу, без подтверждения email и модерации: