Закрыл проблему корпоративного поиска, но цена не прозрачна

Наша компания, около 600 человек, внедрила Glean примерно восемь месяцев назад. До этого информация была размазана по Confluence, Jira, Google Drive и ещё паре систем, и найти нужный документ занимало неприличное количество времени. Glean решил именно эту проблему: поиск через Assistant по всем источникам сразу, ответ с указанием, из каких документов взята информация.

Что особенно ценно: permissions-aware поиск — сотрудник видит только то, к чему у него есть доступ в исходных системах. Никаких утечек между командами, что для нас было критично при согласовании с безопасниками.

Минус существенный — ценообразование. Официального прайса нет, всё через демо и переговоры; итоговая стоимость оказалась выше, чем я рассчитывал изначально. Ещё заметил зависимость от качества базы знаний: там, где документация в Confluence не обновлялась годами, Assistant выдаёт устаревшие ответы. Не баг, но нужно иметь в виду — Glean не компенсирует беспорядок в источниках.